38 uur Heel gemotiveerde medewerker Kontich
Word jij onze nieuwe customer support collega? Dat hopen wij! Want jij bent analytisch en ijzersterk in het beantwoorden van klantvragen over onze software. Je denkt ook graag mee over hoe we onze afdeling verder kunnen ontwikkelen. Zie jij jezelf dit doen? Maak dan deel uit van ons team!
Omdat je dan bij het beste en leukste softwarebedrijf van België werkt. AFAS heeft meer dan 14.000 klanten in België, Nederland en de Caraïben. We zijn dus steeds op zoek naar nieuw talent om ons te versterken.
Je komt terecht in een team van 60 collega's die in karakter zo verschillen, maar die wel allemaal in dezelfde richting kijken. Samen werken we dagelijks aan het succes van AFAS.
Jij zorgt er mee voor dat onze klanten uitstekend geholpen worden!
Dat doe je door je ervaringen met klanten te delen en doordat je onze softwareoplossing vanbinnen en vanbuiten kent. Je hoeft zeker niet te starten als expert in software. Onze software is ons gereedschap en wij gaan je eerst leren om daar zelf mee aan de slag te gaan.
In de eerste fase leer je AFAS en de software kennen. Je krijgt allerlei opleidingen en gaat vragen van onze klanten oplossen.
In de tweede fase draai je volledig mee op de afdeling. Je gaat (basis)cursussen geven en je wordt een buddy van nieuwe collega's. Zo blijf jij jezelf verder ontwikkelen zodat je op termijn hét aanspreekpunt van de afdeling wordt.
Daarnaast denk je mee over de customer support afdeling: "hoe kunnen we met z'n allen de klanten nog beter helpen?".
Een bachelordiploma.
38 uur per week de tijd om bij ons te werken.
Een goede kennis Frans.
Veel enthousiasme om zelf te willen leren en om AFAS elke dag een procentje beter te maken.
Interesse in bedrijfsprocessen en altijd kansen zien om die te automatiseren en digitaliseren.
Een goed gevoel binnen een jonge en hippe bedrijfscultuur.
Je werkt nauwkeurig.
Je bent vastberaden om zelfstandig problemen op te lossen.
Je kunt je inleven in de situatie van de klant.
Je bent klantgericht.
Je bent continu bezig om je eigen werk te automatiseren.
Ontzettend leuke en enthousiaste collega's.
Moderne hard- & software.
Verantwoordelijkheid, maar ook een goede begeleiding.
Een prima loon, een winstdeling, een 13e maand en vakantiegeld.
Memorabele team- en bedrijfsuitjes.
Alle andere arbeidsvoorwaarden vind je in onze werkwijzer.
Contactpersoon: Yves Helsen
Functie: Manager Support en Opleidingen